– L’essor de l’IA : L’intelligence artificielle personnalise l’expérience client et optimise les parcours d’achat.
– Le boom du retail media : Les marques investissent dans la publicité sur les plateformes e-commerce pour toucher les consommateurs au bon moment.
– Social commerce & omnicanalité : Les réseaux sociaux et l’intégration des canaux offrent des expériences d’achat immersives et connectées.
– Consommation responsable : Les consommateurs plébiscitent des entreprises engagées et des livraisons écoresponsables.
Le e-commerce de demain allie technologie, engagement, innovation ! Et pour faire face à ces évolutions, les entreprises devront recruter ou être accompagnées de talents spécialisés en IA, data, retail media et logistique.
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